מרכז התמיכה והמידע שלנו
שאלות נפוצות FAQ
צייטק buisiness
אני מחזיק טלפון כשר בלבד. זה אומר שאין לי שליטה מרחוק בצייטק שלי?
ממש לא!
מערכת צייטק מתאימה לך במיוחד. תוכל להתקשר למערכת הקולית שלנו, בטלפון 073-2221119 ולכבות או להפעיל כל ערוץ (מזגן/תאורה וכו') באופן מידי.
אין לי ראש להתחיל ללמוד לתפעל מערכת מסובכת. האם צייטק מתאים לי?
כמו כל מכשיר חדש, גם צייטק דורש לימוד קצר וניסיון.
לצורך תפעול בסיסי, תוכלו להתחיל להשתמש במערכת באופן מידי ממש.
ביכולות המתקדמות יותר, תוכלו להשתמש ככל שתתנסו במערכת הצייטק שלכם יותר ויותר.
אנחנו מבטיחים לכם, שממש כדאי להכיר את כל היכולות של הצייטק. תופתעו מהעוצמה שבפשטות!
אני לא בטוח כמה ערוצים אני צריך. מה יקרה אם אזמין היום מערכת בסיסית, ומחר יסתבר שזה לא מספיק לי?
אין בעיה! תכננו את צייטק כך, שתמיד תהיה תאימות לאחור, תוך שמירה מלאה על ההשקעה שלך.
תוכל בכל רגע, לרכוש הרחבות למערכת הצייטק הבסיסית, בעלות נמוכה במיוחד.
יש צורך בחיבור בין היחידות באמצעות כבל 3 גידים (ניתן גם להשתמש בכבל רשת CAT5/7).
מה אפשרויות שלי לחיבור בין הראוטר, למערכת הצייטק?
כבל רשת, או חיבור WIFI (מגיע מובנה, ללא תוספת עלות).
מה קורה אחרי הפסקת חשמל?
עם צייטק התאוששות מהפסקת חשמל היא קלה במיוחד.
בשונה מרוב שעוני השבת המכניים, וגם מחלק מהשעונים הדיגיטליים, אצלנו בזמן הפסקת החשמל, הזמן לא "קופא".
מיד לאחר חזרת החשמל, כל האירועים השמורים בצייטק, יחזרו לפעול, ושעון פנימי הכולל סוללה עצמאית, ידאג לזכור את השעה הנכונה גם בזמן הפסקת חשמל.
מה זה אומר? זה אומר, שגם אם הייתה הפסקת חשמל ארוכה במיוחד, מיד לאחר חזרת זרם החשמל, הכל יחזור לפעול בדיוק כמו שתכננתם.
צייטק School
איך אני אדע שמערכת צייטק SCHOOL מתאימה למערכת ההגברה הקיימת בבית הספר שלנו?
רוב מערכות ההגברה הקיימות בשוק, מאפשרות כניסת AUX חיצונית, לחיבור נגן/מערכת צילצולים חיצונית.
התקשר למחלקת התמיכה אצלנו בטלפון 073-2221124, לצורך בדיקה מול מומחה, שיוודא תאימות מלאה למערכת הקיימת בבית הספר.
יש לנו יותר ממערכת כריזה אחת בבית הספר. האם אתם תומכים במערכות כריזה מרובות?
בהחלט כן. יש להוסיף בקר משני עבור כל מערכת כריזה נוספת הממוקמת באותו בית הספר, עם זאת, ניהול המערכת ישאר אחיד, ופשוט.
האם מערכת צייטק SCHOOL יכולה להשמיעה שירים מקבצי WAV או MP3?
כמובן. במספר לחיצות, ניתן להעלות כל שיר/קובץ/הרצאה, ביום ובשעה שאתם קובעים, ואפילו דרך הנייד שלכם!
אנחנו זקוקים למספר רב של תמזמונים לצילצולים. ישנה מגבלה לכמות התזמונים במערכת צייטק SCHOOL?
המגבלה היחידה היא בסוג הרשיון שתרכשו.
כבר ברשיון הבסיסי, יש לכם 100 תזמונים שונים, וניתן להרחיב עד ל1000 תזמונים. צריכים יותר מזה? צרו איתנו קשר, לבדיקת מערכת מותאמת אישית.
האם ניתן לקבוע שיר/צלצול שונה עבור כל אירוע? לדוגמא שיר א' עבור תחילת לימודים, שיר ב' עבור סיום הלימודים, שיר ג' עבור תחילת הפסקה וכן הלאה…
בוודאי שניתן. המערכת הבסיסית מאפשרת עד 10 צילצולים/שירים שונים. צריכים יותר מזה? צרו איתנו קשר, להתאמת חבילה מתאימה לצרכי בית הספר שלכם.
יש לי הודעה חשובה להעביר במערכת הכריזה, אבל אני לא מול המחשב במשרד. מה ניתן לעשות?
במיוחד בשביל זה פיתחנו את מערכת צייטק IVR.
תוכלו להתקשר למערכת שלכם, כן-כן ממש להתקשר אליה, להקליט את ההודעה שברצונכם להשמיע במערכת הכריזה, ולהפיץ אותה בשניות.
מה קורה במעבר משעון קיץ לשעון חורף ולהיפך? מי יכוון את השעון?
אין צורך לכוון כלום!
הקץ לצלצולים מיותרים, באמצע השיעורים…
מערכת צייטק SCHOOL יודעת לעבור משעון קיץ לשעון חורף, ולהיפך – ממש לבד.
החליפו שעון לשעון קיץ ב 01:00 לפנות בוקר?
אין בעיה, בבוקר – כשתגיעו לבית הספר, המערכת כבר תדע לצלצל לפי שעון הקיץ החדש.
צייטק Home
יש לי כבר שעון שבת מכני – איך צייטק יכול לעזור לי?
מערכת הצייטק היא שעון רב ערוצי ורב שנתי, תאפשר לכם גמישות רבה בתכנון מראש של הדלקות וכיבויים של המזגן, התאורה והבוילר.
בנוסף, תוכלו להנות מהדלקה וכיבוי של המזגן, הבוילר והתאורה גם מחוץ לבית, כשאתם חוזרים מטיול, או סתם אם אתם לא בטוחים, אם השארתם את הבוילר דולק…
האם צייטק מצריך התקנה של חשמלאי?
בגדול – כן.
כמו כל התקנה או שינוי בלוח החשמל, רצוי מאד להיעזר בשירותיו של חשמלאי מורשה, כדי למנוע נזקים הן לצייטק והן לתשתיות החשמל בבית,
עם זאת, התקנת מערכת הצייטק קלה ביותר, כל חשמלאי מסוגל לבצע את ההתקנה בתוך זמן קצר.
4 ערוצים יספיקו לי?
כנראה שכן. ארבעה ערוצים יספיקו לך ל:
1. בוילר
2. מזגן ראשי
3. תאורה ראשית (סלון ומטבח לדוגמא)
4. מזגן נוסף, או אזור תאורה נוסף (חדר שינה לדוגמא)
עם זאת – הצייטק שלכם ניתן להרחבה! צרו קשר עם מחלקת המכירות שלנו כדי לקבל הצעה אטרקטיבית ביותר, למערכת צייטק מורחבת.
אני חייב אינטרנט כדי ליהנות ממערכת צייטק?
בקצרה – לא. ניתן ליהנות ממערכת הצייטק, גם ללא חיבור לאינטרנט.
השליטה במקרה הזה, תהיה באמצעות פאנל שליטה ייעודי, שניתן לרכוש מאיתנו, או מכל מחשב/טאבלט/סמארטפון בעל חיבור WIFI.
ובכל זאת – אנו ממליצים מאד לחבר את הצייטק שלכם לאינטרנט, כך תוכלו ליהנות ממגוון היתרונות הרחב שמציע מערכת צייטק. כגון, הפעלה מרחוק, הפעלה בשיחה טלפונית, התראות, הפעלה לפי טמפרטורה אזורית, ועוד.
האם ישנו חיוב חודשי?
לא! אתם מוזמנים ליהנות ממגוון היתרונות של צייטק ללא תשלום חודשי כלל.
יש אחריות למוצר?
בהחלט כן. אחריות 24 חודשים, ושירות טלפוני מכל הלב.
זה יחסוך לי כסף?
כנראה שכן, והרבה…
כיום, ללא שימוש בבית חכם, אנו מבזבזים המון חשמל שלא לצורך, רק משיכחה, חוסר שימת לב וכד'.
תחשבו, כמה פעמים שכחתם לכבות את הבוילר בזמן? כמה פעמים רציתם לכבות את המזגן בבוקר, וגיליתם כשחזרתם הביתה מהעבודה, שהמזגן המשיך לעבוד ללא הפסקה?
באמצעות שימוש במערכת צייטק, את כל זה הבזבוז הזה, ניתן למנוע, ובקלות.
יש לי תריס חשמלי, אפשר לשלוט עליו ממערכת הצייטק?
בהחלט כן. יש צורך להוסיף בקר תריסים, שמתחבר לצייטק שלכם באופן אלחוטי, ומאפשר לכם ליהנות מכל היתרונות של צייטק – גם בתריסים החשמליים שלכם!
ניתן לפתוח את התריסים פתיחה חלקית, או מלאה לפי בחירתכם.
צייטק KIDS
למי מתאימה המערכת?
לכל גן/בית ספר ואפילו כמערכת בקרת נוכחות.
כמה זמן מחזיקה הסוללה במחזיק המפתחות?
הסוללה אמורה להחזיק כשנה
עדיין זקוקים לעזרה?
אנחנו כאן בכל עניין ולכל שאלה.
ביום עסקים רגיל, בין השעות 9:00 ל-18:00, אנחנו עונים תוך מספר דקות.